三好物業(yè)管理公司因電梯按鈕更換費用分攤問題引發(fā)小區(qū)業(yè)主廣泛不滿。多位住戶反映，物業(yè)公司以‘公共設施維修’為由，將更換電梯按鈕產(chǎn)生的費用全部分攤到每戶業(yè)主，這一做法被質(zhì)疑存在不合理收費嫌疑。

從業(yè)主提供的物業(yè)通知單照片可見，費用明細中明確列出‘電梯樓層按鈕更換及安裝費’，平均每戶需承擔50至80元不等。通知下方附有物業(yè)公章及負責人簽字，顯示該收費已進入執(zhí)行階段。

‘這已經(jīng)不是第一次了。’業(yè)主李女士表示，‘上次電梯照明燈更換也是同樣操作，但從未見物業(yè)公示過電梯公共維修基金的使用情況。’據(jù)了解，該小區(qū)電梯使用年限已超過8年，日常維護由物業(yè)公司負責。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定，物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支。法律專家指出，電梯按鈕作為易損件，其更換屬于日常維護范疇，通常應包含在物業(yè)費中，而不應單獨向業(yè)主分攤。

面對質(zhì)疑，三好物業(yè)管理公司客服人員回應稱，此次更換的是‘新型智能按鈕系統(tǒng)’，屬于‘升級改造’而非普通維修，因此需要額外收費。但這一說法遭到業(yè)主反駁：‘我們看到的只是普通按鈕更換，沒有任何智能功能增加。’

目前，已有超過60%的業(yè)主拒絕繳納此項費用，并聯(lián)合向社區(qū)街道辦和住建部門投訴。物業(yè)管理協(xié)會工作人員建議，業(yè)主可要求物業(yè)公司提供：1.詳細的費用構(gòu)成明細；2.電梯維保合同條款；3.歷年公共維修基金使用記錄。

業(yè)內(nèi)人士提醒，業(yè)主在遇到類似情況時應當：

1. 要求物業(yè)出示物價部門備案的收費標準
2. 核實費用是否屬于物業(yè)服務合同約定范圍
3. 查看業(yè)主大會或業(yè)委會是否同意該項開支
4. 保留好繳費憑證和溝通記錄作為維權(quán)依據(jù)

截至發(fā)稿，當?shù)刈〗ú块T已介入調(diào)查，表示將核查該物業(yè)公司的收費是否符合相關(guān)規(guī)定。本事件也反映出當前物業(yè)管理中普遍存在的收費透明度問題，如何平衡物業(yè)服務質(zhì)量與合理收費，仍需相關(guān)各方共同努力完善。

專家建議，建立規(guī)范的物業(yè)費收支公示制度、完善業(yè)主監(jiān)督機制，才是避免此類糾紛的根本之策。對于廣大業(yè)主而言，了解自身權(quán)利、依法理性維權(quán)，才能在物業(yè)管理關(guān)系中維護合法權(quán)益。