眉山市政協(xié)委員提交的一份關(guān)于加強(qiáng)全市物業(yè)管理的建議提案，獲得了市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等主管部門的高度重視和及時(shí)回復(fù)。該提案聚焦當(dāng)前物業(yè)管理中存在的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、業(yè)主與物業(yè)企業(yè)矛盾多發(fā)、老舊小區(qū)管理難等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提出了系統(tǒng)性的改進(jìn)建議。主管部門在回復(fù)中不僅對委員的深入調(diào)研和建言獻(xiàn)策表示感謝，更詳細(xì)闡述了已采取和計(jì)劃采取的一系列針對性措施，其中最受關(guān)注的是《眉山市物業(yè)管理?xiàng)l例》的制定工作已進(jìn)入最后階段，即將正式出臺。

據(jù)悉，這份提案由多位委員在深入社區(qū)調(diào)研、廣泛聽取業(yè)主和物業(yè)企業(yè)意見的基礎(chǔ)上聯(lián)名提出。提案指出，隨著城市化進(jìn)程加快和居民對生活品質(zhì)要求的提高，物業(yè)管理水平已成為影響基層社區(qū)和諧、關(guān)系群眾幸福感的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前眉山市物業(yè)管理領(lǐng)域仍存在法規(guī)體系不夠健全、監(jiān)管機(jī)制有待完善、部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識不強(qiáng)、業(yè)主委員會作用發(fā)揮不充分等問題。為此，委員們建議：加快地方性物業(yè)管理立法步伐，為規(guī)范管理提供堅(jiān)實(shí)法治保障；建立健全多部門聯(lián)合監(jiān)管與信用評價(jià)體系，強(qiáng)化對物業(yè)企業(yè)的常態(tài)化監(jiān)督；明確并細(xì)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)規(guī)范，推動服務(wù)透明化、標(biāo)準(zhǔn)化；加強(qiáng)對業(yè)主委員會的指導(dǎo)與扶持，提升其依法履職能力；針對老舊小區(qū)等特殊區(qū)域，探索創(chuàng)新管理模式，加大政策與資金支持。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局作為主辦單位，對提案內(nèi)容給予了充分肯定。回復(fù)表示，委員們的建議精準(zhǔn)切中了當(dāng)前工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，具有很高的參考價(jià)值和可操作性。圍繞提案建議，主管部門已積極行動起來：一是加快推進(jìn)《眉山市物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法進(jìn)程。目前該條例草案已經(jīng)過多次調(diào)研、論證和修改，并廣泛征求了社會各方意見，預(yù)計(jì)將于近期提交市人大審議，出臺后將成為全市物業(yè)管理工作的綱領(lǐng)性文件，對管理職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、業(yè)主權(quán)利、糾紛調(diào)處等方面作出明確規(guī)定。二是強(qiáng)化日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治。今年以來，已聯(lián)合相關(guān)部門開展了物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治行動，重點(diǎn)查處違規(guī)收費(fèi)、服務(wù)不到位等問題，并探索建立物業(yè)企業(yè)信用檔案，定期公布服務(wù)評價(jià)結(jié)果。三是推動共建共治共享。通過開展“美好家園”創(chuàng)建、加強(qiáng)街道社區(qū)對業(yè)委會的指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，積極構(gòu)建社區(qū)黨組織、居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)多方協(xié)同的治理格局。四是著力破解老舊小區(qū)管理難題。結(jié)合城市更新和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作，通過引入專業(yè)化物業(yè)、業(yè)主自治、社區(qū)托管等多種模式，逐步改善無物業(yè)老舊小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和管理狀況。

此提案的辦理與回應(yīng)過程，充分體現(xiàn)了眉山市對政協(xié)委員建言獻(xiàn)策的高度重視，展現(xiàn)了政府主管部門積極回應(yīng)社會關(guān)切、著力解決民生難題的務(wù)實(shí)作風(fēng)。即將出臺的《眉山市物業(yè)管理?xiàng)l例》，有望從法治層面為該市物業(yè)管理行業(yè)的健康有序發(fā)展奠定基石，對于提升城市精細(xì)化管理水平、增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感與安全感具有重要意義。下一步，各方將持續(xù)關(guān)注條例的落地實(shí)施效果，共同推動形成管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、和諧有序的物業(yè)管理新局面。